U heeft de huur opgezegd. We maken samen met u afspraken hoe u de woning moet opleveren. Meer informatie vindt u hieronder.
U krijgt van ons een e-mail of brief als de nieuwe huurder voor uw woning bekend is. Heeft u deze e-mail of brief gekregen? Dan kunt u de overnames regelen met de overdrachtsverklaring van roerende goederen.
De gegevens van de nieuwe huurder mogen we vanwege privacy niet aan u doorgeven. Wilt u na het laten zien van uw woning nog contact opnemen? Wissel dan tijdens de bezichtiging met elkaar contactgegevens uit.
Het kan gebeuren dat er nog reparaties gedaan moeten worden nadat u de sleutel gekregen heeft. Neem contact op met Woonstede. We maken dan een afspraak met u.
Duurt het te lang?
Geef uw klacht aan ons door. We lossen uw klacht graag op. Zo helpt u ons nog beter te worden.
Lukt het u niet om digitaal uw klacht door te geven? Neem dan contact met Woonstede op. We helpen u graag.
Nieuwe huurder
De meterstanden staan op het opleverrapport. Dit rapport heeft u via e-mail gekregen na de oplevering van uw woning.
Vertrekkende huurder
Heeft u net de sleutels van uw huurwoning bij ons ingeleverd? Dan staan de meterstanden op het eindcontrolerapport. Dit rapport heeft u via e-mail gekregen na de eindcontrole van uw woning.
Kunt u dit rapport niet vinden? Neem contact op met Woonstede. Dan sturen we deze op.
We proberen u zo goed mogelijk te helpen. Maar het kan gebeuren dat u toch niet tevreden bent. Dit is erg vervelend.
Geef uw klacht aan ons door. We lossen uw klacht graag op. Zo helpt u ons nog beter te worden.
Lukt het u niet om digitaal uw klacht door te geven? Neem dan contact met Woonstede op. We helpen u graag.
Kijk op de checklist "Hoe laat ik mijn woning achter?". U ziet u per onderdeel hoe u de woning moet achterlaten. Heeft u hierna nog vragen? Neem contact op met Woonstede.
Als u de huur heeft opgezegd, maken we een afspraak met u voor de voorcontrole. Tijdens de voorcontrole loopt een medewerker van Woonstede met u de woning door. Onze medewerker vertelt u hoe u de woning moet achterlaten.
Na de voorcontrole krijgt u van onze medewerker een document. Hierin staan de afspraken en de kosten. In de checklist "Hoe laat ik mijn woning achter?" ziet u per onderdeel hoe u de woning moet achterlaten.
Bij de tweede controle, de eindcontrole, controleert onze medewerker de woning opnieuw. Als de woning dan niet is zoals we afgesproken hebben, maakt Woonstede de woning verder in orde. U krijgt hiervan een rekening.
Dat is vervelend. Er kan iets misgegaan zijn. Neem contact op met Woonstede. Wij kijken wat er gebeurd is en plannen dan een nieuwe afspraak met u in.
Tijdens de voorcontrole hebben we afgesproken wat u moet doen voordat u de sleutels inlevert. U weet ook wat het kost als Woonstede de werkzaamheden voor u moet uitvoeren. Levert u de sleutels in en heeft u zich niet aan de afspraken gehouden? Dan staan de kosten hiervoor op uw eindafrekening.
Misschien kunnen vrienden of familieleden u helpen. Lukt dit niet? Informeer dan eens bij een vrijwilligersorganisatie.
Woonstede werkt veel samen met Malkander, Stichting Present en Dien je stad. Lees hieronder waarmee deze organisaties u kunnen helpen:
Malkander
Bij Malkander kunt u kosteloos terecht voor een luisterend oor. Malkander werkt mee aan een positieve samenleving. Ze ondersteunt, versterkt en verbindt mensen in de gemeente Ede. Malkander biedt buurtbemiddeling, ondersteunt bij leefbaarheid activiteiten en helpt als mensen hulp nodig hebben.
Netwerk Dien je Stad
Bij Netwerk Dien je Stad zetten jongeren zich in om kwetsbare en eenzame stadsgenoten te helpen. Ze bieden u een luisterend oor en helpen u met klussen waar u zelf de financiele middelen niet voor heeft. U kunt zich zelf kosteloos aanmelden. Meer over Netwerk Dien je Stad leest u hier.
Stichting Present
Stichting Present slaat een brug tussen mensen die iets hebben te bieden en mensen die daarmee geholpen kunnen worden. Als makelaar in vrijwilligerswerk bieden zij de mogelijkheid voor vrijwilligers om zich in de eigen woonplaats in te zetten voor mensen die te maken hebben met armoede, een slechte gezondheid of een sociaal isolement.
Alleen een professional kan u aanmelden bij Stichting Present. Hiervoor gelden de onderstaande voorwaarden:
U moet de tuin schoon, leeg en netjes achterlaten. Tijdens de voorcontrole maken we hierover afspraken met u. Dit betekent dat u:
