Ik heb een vraag naar aanleiding van een controle of de oplevering van mijn woning. Waar kan ik deze stellen?
Algemeen
Neem contact op met Woonstede.
Voorcontrole
Als u de huur van uw huurwoning opzegt, dan komt een medewerker van Woonstede bij u langs voor een controle. Dit noemen we een voorcontrole. Meer informatie vindt u hieronder.
Veel gevraagd over Voorcontrole
Kan ik mijn voor-, eindcontrole of oplevering verplaatsen?
Algemeen
Dit kan binnen 24 uur nadat u van ons een bevestiging met daarin de afspraak ontvangen heeft.
Ik heb mijn huur opgezegd, wat gebeurt er nu met de verandering die ik aan de woning gedaan heb?
Algemeen
Als u de huur heeft opgezegd bekijken we altijd of u toestemming had voor de verandering die u gedaan heeft. Ook kijken we of de verandering volgens de regels van Woonstede is gedaan.
Sommige veranderingen moet u weer terugdraaien als u gaat verhuizen. Daarom moet u een verandering altijd vooraf bij ons melden. Dat kunt u online aan ons doorgeven. Lukt dit niet? Neem dan contact met ons op. We helpen u graag verder.
Wilt u weten hoe u de woning moet achterlaten als u de huur heeft opgezegd? Bekijk dan de checklist "Hoe laat ik mijn woning achter?".
Zie ook
Wat houdt een voorcontrole in?
Algemeen
Heeft u de huur opgezegd? Dan komen we langs voor een voor- en eindcontrole van uw woning. Nadat u de huur hebt opgezegd, maken we met u een afspraak.
Tijdens de voorcontrole komt een medewerker van Woonstede bij u langs om uw woning te bekijken. U loopt samen de woning door en u hoort hoe u de woning moet achterlaten als u de sleutels inlevert. Meer hierover leest u ook in de bijlage: "Hoe laat ik mijn woning achter?".
Het kan zijn dat u nog wat werkzaamheden moet doen voordat u de sleutels inlevert. Dit is belangrijk, want als u dat niet doet, moeten wij de woning in orde maken voor de nieuwe huurder. Tijdens de voorcontrole en/of eindcontrole bespreken we wat u dan moet betalen.
Heeft u iets veranderd in de woning? Dan hoort u tijdens de voorcontrole of de verandering mag blijven of niet.
De voorcontrole duurt maximaal 1,5 uur.
Zie ook
Wat betekent opleveren in goede staat en zonder gebreken?
Algemeen
Dat betekent dat u de woning en de tuin leeg en schoon achterlaat. Als u de huur opzegt, maken we samen een afspraak voor een voorcontrole. Een medewerker komt langs en vertelt hoe u de woning moet achterlaten. U krijgt ook de checklist "Hoe laat ik mijn woning achter?" Bij de eindcontrole kijken we of u de woning heeft achtergelaten zoals we afgesproken hebben.
Zie ook
Ik kan niet aanwezig zijn bij de voorcontrole. Wat kan ik doen?
Algemeen
U kunt iemand anders laten gaan. Deze persoon zet dan namens u een handtekening op het rapport van de voorcontrole.
De persoon die in uw plaats naar de afspraak gaat, moet het volgende meenemen:
• Zijn of haar eigen legitimatiebewijs
• Een brief met handtekeningen van alle personen die op het huurcontract staan
• Een kopie van het legitimatiebewijs van alle personen die op het huurcontract staan
Bent u toch liever zelf aanwezig tijdens de voorcontrole?
Verander de datum of tijd van uw afspraak. Dit kan binnen 24 uur nadat u van ons een bevestiging met daarin de afspraak ontvangen heeft.
Ik heb de huur opgezegd en afspraken gemaakt. Helaas kan ik dan niet. Kan ik de afspraak verzetten?
Algemeen
Misschien. Dit kan binnen 24 uur nadat u van ons een bevestiging met daarin de afspraak ontvangen heeft.
Ik heb mijn huur opgezegd. Wordt mijn woning gecontroleerd?
Algemeen
Ja, als u de huur opzegt, maken we met u een afspraak: een voorcontrole. Tijdens deze voorcontrole komt een medewerker van Woonstede langs om uw woning te bekijken. U hoort dan hoe u de woning moet achterlaten