Het is belangrijk dat u uw woning goed kunt afsluiten. Het kan zijn dat u een extra sleutel wilt of dat een sleutel niet meer goed werkt. Meer informatie vindt u hieronder.
Wilt u een extra sleutel van uw eigen voordeur, achterdeur of balkondeur? Dan kunt u deze zelf laten bijmaken. Dit kan bij een sleutelmaker bij u in de buurt.
Wilt u een extra sleutel/druppel van de hoofdingang van uw woongebouw?
Dat kunt u online aan ons doorgeven. Lukt dit niet? Neem contact met ons op. We helpen u graag verder.
Heeft u bericht gekregen van bijvoorbeeld Vitens om de waterstanden door te geven?
Eén keer per jaar stuurt Vitens alle huurders een brief om de waterstanden door te geven. Vitens geeft dit ook aan ons door en wij plannen meteen een medewerker in om alle waterstanden op te schrijven. U krijgt van ons een brief in uw brievenbus met hierop de waterstand en de datum. Op deze manier kunt u de waterstand doorgeven aan Vitens.
Moet u eenmalig in de meterkast zijn?
Neem contact op met Woonstede.
Dat kunt u online aan ons doorgeven. Lukt dit niet? Neem contact met ons op. We helpen u graag verder.
Werkt de druppel niet op alle deuren? Dan is de druppel misschien niet goed ingesteld. Neem contact op met Woonstede. Vertel duidelijk op welke deur uw druppel niet werkt en welk nummer op de toegangsdruppel staat.
U mag altijd een nieuw slot kopen en deze zelf (laten) plaatsen. Bewaar wel de oude sloten. Die kunt u dan terugplaatsen als u gaat verhuizen.
Heeft u liever dat Woonstede de sloten vervangt? Dat kunt u online aan ons doorgeven. Lukt dit niet? Neem contact met ons op. We helpen u graag verder. Let op: Als wij uw sloten vervangen, dan moet u hiervoor betalen.
U kunt de sleutel van uw brievenbus zelf laten bijmaken. Dit kan bij een sleutelmaker bij u in de buurt.
Heeft u geen reservesleutel meer? Dan moeten we het slot vervangen. De kosten hiervoor zijn € 56,22. Dit moet u zelf betalen. Dat kunt u online aan ons doorgeven. Lukt dit niet? Neem contact met ons op. We helpen u graag verder.
Hoevel sleutels u krijgt, verschilt per huurwoning. U krijgt altijd minimaal twee sets sleutels. Soms meer.
Bent u uw afstandsbediening kwijt?
Dat kunt u online aan ons doorgeven. Lukt dit niet? Neem contact met ons op. We helpen u graag verder. Een nieuwe afstandsbediening kost € 75,-.
Doet uw afstandsbediening het niet?
Probeer eerst de batterij te vervangen. Doet uw afstandsbediening het dan nog niet? Dat kunt u online aan ons doorgeven. Lukt dit niet? Neem contact met ons op. We helpen u graag verder. Wij vervangen uw afstandsbediening voor niks.
Log in bij Mijn Woonstede, hier kunt u de status van uw bestelde sleutel, druppel of afstandsbediening zien.
Lukt dit niet? Neem contact op met Woonstede. We kijken dit graag voor u na.
