Is er gas, water en licht aanwezig in de woning als ik de sleutels van mijn nieuwe woning krijg?
Algemeen
Ja, dit is aanwezig. Meldt u zo snel mogelijk aan bij een leverancier naar keuze.
Op Tweede Paasdag zijn we gesloten. Dinsdag 2 april staan we weer voor u klaar in onze woonwinkel en aan de telefoon.
U gaat binnenkort een woning van ons huren of u heeft net de sleutels van uw nieuwe woning gekregen. Meer informatie vindt u hieronder.
Ja, dit is aanwezig. Meldt u zo snel mogelijk aan bij een leverancier naar keuze.
Ja, dat kan. Neem contact op met Woonstede.
Helaas kunnen we niet altijd een schatting geven van de kosten die u moet betalen voor gas, elektra of water.
Bij sommige woningen betaalt u in de huur een voorschot voor gas, elektra of water. Dit kunt u zien als u reageert op een woning op Huiswaarts.nu.
Betaalt u geen kosten in de huur voor gas, elektra of water? Dan kunnen we u helaas geen schatting van de kosten geven. De kosten die u moet betalen voor gas, elektra of water zijn afhankelijk van verschillende zaken, zoals:
Misschien kunt u uw energieleverancier vragen een schatting te geven van de kosten.
Ja dat kan. Neem contact op met Woonstede.
Nee, dat hoeft niet.
Stuur de post 'retour afzender'. Dit kunt u op de volgende manier doen:
PostNL stuurt alle brieven retour naar de afzender. Het is niet nodig om een postzegel op de envelop te plakken.
We mogen u helaas geen gegevens van de vorige bewoners geven, in verband met de privacy.
Nee, dit is niet erg. Het gas, water en/of licht wordt niet direct afgesloten. Maar let op: U bent wel verantwoordelijk voor de betaling van de kosten vanaf de dag dat uw huurcontract ingaat. Meld u zo snel mogelijk aan bij een leverancier naar keuze.
We proberen u zo goed mogelijk te helpen. Maar het kan gebeuren dat u toch niet tevreden bent. Dit is erg vervelend.
Geef uw klacht aan ons door. We lossen uw klacht graag op. Zo helpt u ons nog beter te worden.
Lukt het u niet om digitaal uw klacht door te geven? Neem dan contact met Woonstede op. We helpen u graag.
In 2018 hebben we alle borgsommen terugbetaald aan de (toenmalige) huurders. Sinds 2018 betalen huurders geen borgsommen meer.
Als u een woning van ons wilt accepteren, moet u documenten inleveren. Op het acceptatieformulier staat of u bewindvoering of begeleiding heeft.
Bewindvoering
Als u een bewindvoerder heeft, dan regelt uw bewindvoerder uw bankzaken. Vaak maakt de rechter een document waarin staat wie uw bewindvoerder is en wat hij of zij voor u regelt.
Sociale begeleiding
Heeft u hulp nodig om zelfstandig te wonen, dan horen we dat graag. Denk bijvoorbeeld aan hulp met uw administratie of een gezinscoach.
Gefeliciteerd! U krijgt van ons een (nieuwe) woning. Waar moet u allemaal aan denken voordat u de sleutels krijgt?