Tijdens onderhoudswerkzaamheden heeft Woonstede of de aannemer schade aan mijn woning of spullen veroorzaakt. Hoe kan ik het bedrag van deze schade terugvragen?
Algemeen
Wat vervelend dat u schade heeft.
Wat kunt u doen?
Wij en/of de aannemer zijn niet automatisch aansprakelijk voor gevolgschade. U kunt ons alleen aansprakelijk stellen als wij nalatig zijn geweest. Of er sprake is van nalatigheid hangt af van de situatie.
Wij raden u aan om altijd eerst contact met uw inboedelverzekeraar op te nemen. Uw eigen inboedelverzekering zal altijd uitkeren op basis van de aanschafwaarde van de inboedel, terwijl onze aansprakelijkheidsverzekering uitkeert op basis van de dagwaarde. Dit bedrag ligt vaak (veel) lager.
Is Woonstede in uw ogen nalatig geweest?
Als u vindt dat wij nalatig zijn geweest, of uw verzekeraar heeft de claim afgewezen, kunt u ons schriftelijk aansprakelijk stellen. Neem contact op met Woonstede. Zet in uw bericht het volgende:
- Uitleg wat er precies gebeurd is.
- De reden waarom u denkt dat Woonstede verantwoordelijk is.
- Een schatting van de totale schade in euro's.
- Een lijst van de beschadigde spullen met daarbij de prijs waarvoor u ze gekocht hebt en de datum van aankoop.
- Bonnetjes, rekeningen of andere documenten waarop de aankoopprijs en -datum te zien zijn.
- Foto's van de beschadigde spullen.
- De afwijzingsbrief van uw inboedelverzekeraar.